城市道路有盲（máng）道（dào），互联（lián）网（wǎng）也有（yǒu）――临近“双11”，电（diàn）商平台为视障（zhàng）人士升级（jí）“盲道”，他们不（bú）仅能顺畅购物，还能参加盖（gài）楼抢红包。

　　当不（bú）少人（rén）在“双（shuāng）11”里“买买买”时，也许不会想到，社会（huì）上还有一群（qún）人，想在网上买一件商品都（dōu）不（bú）容易（yì），不（bú）是实力而是视力不（bú）允许（xǔ），眼睛看不见，上不了网。电商平台（tái）开设“盲道”之后，视障人（rén）士只（zhī）要通过手机的盲打功能，打开电商平台，在搜索栏语音输入（rù）自己想要（yào）的商品，手机上就会弹（dàn）出（chū）各式各样的商品。当（dāng）手指点到（dào）某个产品时，该产品（pǐn）的详情（qíng）描（miáo）述（shù）就会通过语音展示出来，甚至图片也可被（bèi）读（dú）出来（lái）。如此一来，视障人士网购也就没那（nà）么难（nán）了。对（duì）于全国（guó）约1700万视障（zhàng）人士来说，这是（shì）一个福音（yīn）。

　　对客户（hù）有多尊重，企业在市场（chǎng）上（shàng）就能走多远，赢得客户是企业生存发展（zhǎn）的硬（yìng）道理。电商（shāng）平台（tái）开“盲道”，就是以客户为（wéi）中心的体现。无论出于（yú）客户权益保障，还是自身利益考量，能照顾到小众（zhòng）的需求，创造条件让他（tā）们享受到（dào）同质（zhì）服务，精神境（jìng）界堪赞，启（qǐ）迪意（yì）义可（kě）期。

　　于互联网企（qǐ）业，不妨在信息无障碍上多（duō）花点心思（sī）。人们对（duì）互（hù）联网的依赖性日（rì）益增强，对于残障人士来说（shuō），他们更加（jiā）迫切地希望通（tōng）过互联网改善生活、改（gǎi）变自己，但（dàn）由于身体原因（yīn），他们无法像普（pǔ）通（tōng）人一样轻松获（huò）得信（xìn）息，这（zhè）就需要互联网企业（yè）充分（fèn）考虑他们（men）的感（gǎn）受（shòu），不断提高信息无障碍水平。当然，信息无障碍的内涵更丰富，“盲道”只是其一。

　　于政务服务，必须充分考虑特（tè）殊（shū）人群（qún）的需求。政务（wù）服务APP或小程序，也应向电（diàn）商平台学习，在信息无障碍上做增量，让（ràng）残障人士足（zú）不出户也（yě）能获得相关（guān）服务（wù）。

　　于互联（lián）网管理（lǐ），应当重视信息无障（zhàng）碍建设。比如，加强信息无障碍标（biāo）准体系建设，发布国家及行业标准（zhǔn），为残障人士（shì）便利使用信息（xī）通信（xìn）设备、获取（qǔ）互联网信息、操纵（zòng）辅助装（zhuāng）置等（děng）提供有效标准支撑（chēng）。同（tóng）时，重视专业人才培养，为互联网企业开展相关服（fú）务提供（gòng）智力支（zhī）持。

　　希望在各方努力下，互联网（wǎng）上出现越来越（yuè）多（duō）的“盲道”以及（jí）其他（tā）“无障碍（ài）设施”，让残障人士感受到（dào）科技发展带（dài）来的便（biàn）利和背（bèi）后人心的温暖。